+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Куда обратиться по поводу не возврата денег за товар

Куда обратиться по поводу не возврата денег за товар

Наверное, каждый сталкивался с тем, что, покупая товар, в предусмотренный гарантийный срок изделие начинает работать ненадлежащим образом. При обращении в магазин, администрация отказывается производить ремонт или возвращать деньги. Что делать в таком случае и куда обращаться? В статье 1 Закона указываются основные определения понятий, используемые в данном законодательном акте. Основная проблема, с которой сталкиваются покупатели — это ненадлежащее качество товара.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Не каждый украинец знает о том, как именно действует закон о защите прав потребителей.

Как вернуть бракованный или некачественный товар продавцу: советы юриста

Не каждый украинец знает о том, как именно действует закон о защите прав потребителей. Поэтому я решила подробно рассказать, что делать и куда обращаться в случае нарушения ваших прав со стороны торгового предприятия. Согласитесь, нарушение прав потребителя довольно распространенная практика в нашей стране. Довольно часто мы сталкиваемся с недобросовестными компаниями, и в итоге - выбрасываем деньги на ветер. К сожалению, от риска купить некачественный товар никто не застрахован.

Особенно часто возникает вопрос: можно ли вернуть бракованный товар без чека? Исходя из собственного опыта, могу с уверенностью сказать - можно! Об этом подробнее я расскажу в отдельном материале. А сейчас вернемся к вопросу о том, что делать если вы приобрели некачественный товар и хотите вернуть его обратно. Как правило, оказавшись в такой ситуации, покупатель несет товар назад в магазин и уточняет, как обменять бракованный товар или вернуть деньги.

Если же вам не удалось решить вопрос мирно, то придется идти на радикальные меры, о которых я вам сейчас расскажу. Справка : закон Украины "О защите прав потребителей" регулирует отношения между потребителями товаров и услуг и производителями, исполнителями, продавцами, устанавливает права потребителей и определяет механизм реализации государственной защиты их прав.

Вы можете прийти в магазин, обратиться к продавцу и подать заявление на возврат денег за некачественный товар. Однако, существует вероятность, что вам откажут в возврате по ряду причин. К примеру, существует понятие - гарантийный срок на товар. Это срок, в течение которого производитель продавец обязуется бесплатно отремонтировать или заменить продукцию.

Предъявлять свои требования к продавцу нужно до истечения гарантийного срока, указанного в документах на товар. Если гарантийный срок в документах на товар не указан, то применяются гарантийные сроки, установленные законом:. И это не единственный критерий закона Украины "О защите прав потребителей", который стоит знать, предъявляя требования, связанные с некачественным товаром! Это действие необязательно, однако может быть эффективным, если вы хотите наказать недобросовестного продавца.

К примеру, за продажу просроченного товара законом Украины "О защите прав потребителей" предусмотрен штраф для продавца. Взыскать такой штраф может Государственная служба по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты прав потребителей.

Поэтому, если вы купили просроченный продовольственный товар , а продавец отказывается возвращать деньги, вы можете написать жалобу в территориальное отделение этой госслужбы. Потребуйте провести проверку продавца, наложить на него штраф и обязать удовлетворить ваши требования.

Жалобу можно подать по месту нахождения продавца и покупки товара, и по месту своего жительства. При обращении в суд с иском тоже нужно знать немало нюансов. Например, особенность судебных дел по защите прав потребителей - за подачу иска не нужно платить судебный сбор. Также иск о причинении морального вреда и его компенсации, согласно с судебной практикой, можно подать как по месту нахождения продавца, так и по месту своего проживания или по месту покупки товара.

В иске обязательно нужно определиться с окончательным требованием к продавцу в зависимости от того, какой именно недостаток в некачественном товаре вы нашли. Однако, после моих слов о том, что я буду жаловаться в соответствующие инстанции, они сразу же соглашались принять товар обратно. Надеюсь, эта информация станет полезной, и пригодится вам в будущем.

Таможенное оформление грузов требуется, чтобы предотвратить проникновение на территорию Украины контрафактного или некачественного товара. Часть суммы родители смогут получить сразу, а остальное будет выплачиваться каждый месяц в течение 3 лет. Защита прав потребителей: что делать и куда обращаться в случае нарушения [ Редактировать ] Фото: Pixabay. Первое и основное: обращение к продавцу с требованиями Вы можете прийти в магазин, обратиться к продавцу и подать заявление на возврат денег за некачественный товар.

Если гарантийный срок в документах на товар не указан, то применяются гарантийные сроки, установленные законом: для большинства товаров - 2 года с момента передачи товара; для строительных объектов - 10 лет. Второе действие: подача жалобы в Государственную службу по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты прав потребителей Это действие необязательно, однако может быть эффективным, если вы хотите наказать недобросовестного продавца.

Третье действие: обращение в суд с иском При обращении в суд с иском тоже нужно знать немало нюансов. Prev Next.

Возврат денег за товар, срок возврата и обмена товара

Глава столичной юстиции Станислав Куценко дает советы, как защитить свои права, если вы получили некачественные услуги или товар вам не подходит. Ежедневно сотни тысяч украинцев становятся покупателями некачественного товара. И дело не в том, что украинцы не знают своих прав: большинство как минимум слышали о Законе "О защите прав потребителей". По статистике неправительственных организаций, на возврат товара решаются только те украинцы, которые выложили за покупку немалую сумму. Например, это может быть техника, одежда, обувь, украшения.

Закон Украины «О защите прав потребителей»: что необходимо знать при возникновении спора

Автонавигаторы drive. Автонавигаторы nuvi. Мотонавигаторы zumo.

Евгений Сажин Условия для отказа Продавец, в свою очередь, имеет все основания для того, чтобы отказать в требовании клиента вернуть деньги за товар надлежащего качества. Так, он может избежать случаев преднамеренного обмана и мошенничества со стороны покупателя. К законным причинам для отказа можно отнести:. Так, вернуть назад не получится ювелирные украшения, косметику и парфюмерию, предметы бытовой химии и другие товары.

От риска купить некачественный товар с рук никто не застрахован.

Вам не подошёл приобретенный товар и Вы хотите осуществить возврат денег за товар в году, но не знаете как это сделать? Именно поэтому наши юристы, находящиеся в Чебоксарах, подготовили для Вас данный материал, чтобы Вы знали какие права Вы имеете. Содержание статьи навигация :. В данном вопросе есть две категории товаров - это надлежащего качества и не надлежащего качества.

Что делать если продавец не возвращает деньги за товар?

Каждый покупатель имеет право отказаться от приобретенной им вещи. Если товар оказывается с какими-либо дефектами или не подходит клиенту по какой-либо другой причине, его можно вернуть или обменять в течение 14 дней. Для этого нужно сохранить товарный вид изделия и его потребительские свойства, а также чек или иные документы, подтверждающие оплату. Вернуть назад свои деньги можно лишь в том случае, если у продавца нет в наличии необходимого для замены товара.

Ведь в ответ часто слышишь позитивную реплику, а если и нет, то кто-нибудь другой забудет спросить о свежести и купит товар. Понятно, что продукт уже давно испорчен и просрочен, но вопрос в том, почему он все еще на прилавке? Выходит, продавец даже не через страх быть наказанным за продажу некачественной продукции, а скорее из чисто человеческого побуждения не хочет продавать плохой товар покупателю, чтобы не навредить ему.

Защита прав потребителя: пособие для чайников

Какими правами обладает потребитель при возврате и обмене товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить чек? Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине? Какая оптимальная процедура успешного возврата покупки обратно в магазин? Пожалуй, каждый украинец знает, что у него есть законная возможность в течение 14 дней обменять или вернуть купленный товар, если он по какой-либо причине ему не подошел. Например, не устраивает размер, фасон, цвет, форма, габариты либо есть другие основания, по которым покупка не может быть использована по назначению.

Замена и Возврат товара

.

Но здесь есть условие, что такой товар не должен быть в использовании и обязан К кому обратиться за защитой законных интересов потребителя? .. Как вернуть матрас и получить возврат денег? матрас в два раза дешевле.

Подробно о защите прав потребителей

.

Возврат денег и обмен товара: права потребителей

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. mereberbell

    Я сам адвокат, и с подобными делами сталкивался.

  2. Ипат

    После слов о том, что в частном секторе почти нет коррупции нет смысла смотреть ролик.