+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Срок службы товара обмен

Если закончился гарантийный срок на товар, прошло более 2-х лет с момента его приобретения и в нем был обнаружен существенный недостаток, то потребитель вправе предъявить претензии изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в течение срока службы. При этом обязанность доказать, что товар имеет существенный недостаток и возник до передачи товара потребителю лежит на потребителе. Доказательством указанного обычно является соответствующее Экспертное заключения выданное организацией осуществляющей проведение независимой экспертизы. Потребитель вправе предъявить претензию по качеству товара изготовителю и по истечению гарантийного срока, но в пределах срока службы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Мы готовы к сотрудничеству со всеми заинтересованными сторонами образовательного процесса. Установление срока службы товара - право, а не обязанность изготовителя, за исключением товаров, включенных в Перечень товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий деталей, узлов, агрегатов , которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде и на которые изготовитель обязан устанавливать срок службы, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 16 июня г.

Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов

Внимание На продовольственные товары, а также товары недлительного и разового пользования, такие как косметика, парфюмерия, предметы санитарии и гигиены, лекарственные препараты, БАДы, бытовая химия, производитель в обязательном порядке устанавливает срок годности.

Сроки гарантии отличаются в зависимости от характера товара. К примеру, на автомобили и иной транспорт эти сроки устанавливаются от двух лет, на бытовую технику от полугода, на одежду и обувь от одного до нескольких месяцев или года. Если речь идет об объекте долевого строительства, то специальный закон о долевом строительстве обязывает застройщика устанавливать гарантийный срок на такой объект не менее 5 лет.

Нужно учитывать условия эксплуатации и соблюдение владельцем правил использования, хранения или транспортировки товара, то есть волен установить гарантийный срок сверх времени, обозначенного изготовителем. В течение гарантийного срока покупатель может предъявить производителю претензии по поводу любых недостатков, обнаруженных у товара услуги.

Если для устранения недостатков товар был отремонтирован или установлены новые комплектующие детали, то на основании статьи 20 пункты 3 и 4 в гарантийный срок включается время ремонта вплоть до даты выдачи работоспособного товара на руки покупателю.

В случае, когда изделие было заменено на аналогичное, согласно статье 21 пункт 2 того же закона срок гарантии начинает отчитываться с момента получения потребителем нового товара. В отличие от срока годности, производитель может устанавливать срок гарантии на любые виды товаров. Важно Правительства РФ от Сроки возврата товара надлежащего качества в магазин при дистанционном способе продажи установлены в п.

Приобретатель вправе отказаться от покупки в любое время до ее получения и в течение 7 дней после. При отсутствии письменной информации о правилах возврата товар можно вернуть в течение 3 месяцев. Если просьба приобретателя о замене одного качественного товара на другой не может быть исполнена продавцом ввиду отсутствия подходящего товара, приобретатель вправе отказаться от сделки и потребовать возврата денежных средств. Таким образом, установление срока службы на товар или услугу не является обязанностью.

Некоторые детали, входящие в состав различных товаров, по истечении определенного срока приходят в негодность и становятся опасными для здоровья человека. Для таких товаров производитель обязан устанавливать срок службы, чтобы обезопасить потребителей от возможных негативных последствий.

Величина срока службы может указываться во временном промежутке дни, месяцы, годы , до конца которого производитель обещает исправность товара. Изготовитель исполнитель обязан устанавливать срок службы, если товар работа по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя или причинять вред п. В настоящее время действует Перечень товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий деталей, узлов, агрегатов , которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде и на которые изготовитель обязан устанавливать срок службы, утвержденный Постановлением Правительства РФ.

Срок службы товара работы может исчисляться единицами времени, а также иными единицами измерения километрами, метрами и прочими исходя из функционального назначения товара результата работы п. Учитывая, что нормативно-правовые акты не упоминают непосредственно покупателя, обменять товар может любой человек, владеющий им на момент обнаружения неисправности.

Такая практика применима к случаям, когда человек, купивший бракованную вещь, решил её продать или подарить. Инфо Отказ магазина выполнить обмен на основании, что претензию предъявляет не фактический покупатель, неправомерен. Производитель самостоятельно устанавливает период, в течение которого он несёт ответственность за технические неисправности.

Здесь нужно отметить, что гарантийный срок действует со дня передачи изделия потребителю. Если точную дату передачи установить невозможно, например, товар пересылается по почте, гарантия действует с момента изготовления. Существенное значение в отношениях потребителя и изготовителя продавца приобретает решение вопросов о гарантийных сроках, сроках годности и сроках службы, поскольку в пределах указанных сроков потребитель зачастую вправе предъявлять требования относительно недостатков товара.

Гарантийный срок — это период, в течение которого в случае обнаружения в товаре работе недостатка изготовитель исполнитель , продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя относительно недостатков товара работы п. Покупатель имеет право присутствовать при проверке изделия, поэтому имеет смысл договориться об уведомлении о месте и времени проведения экспертизы.

При передаче товара составляется акт, где прописываются такие пункты:. Для этого пишется заявление о предоставлении аналогичного товара во временное пользование на период замены.

Это требование выполняется в 3-дневный срок. Установленный для реализации законного права срок — 14 дней. При этом покупка должна соответствовать следующим требованиям:. Соблюдение указанных условий предоставляет право покупателю обратиться в магазин с письменным заявлением об обмене либо возврате. Продавец обязан предоставить клиенту аналог приобретенного изделия, удовлетворяющего обоснованным требованиям. Например, если осуществляется доставка товара, то потребитель может попросить представителя магазина продавца сделать отметку на гарантийном талоне о дате доставки, сборки изделия или устранения в товаре недостатков.

Поскольку в противном случае, если день доставки, установки, подключения, сборки товара, устранения зависящих от продавца обстоятельств, вследствие которых потребитель не может использовать товар по назначению, определить невозможно, эти сроки исчисляются со дня заключения договора купли-продажи. В ряде актов антимонопольных органов определялся конкретный период, в рамках которого изготовитель обязан нести ответственность при выявлении недостатков продукции.

Срок годности — это период, по прошествии которого использование товара становится невозможным. Изделие с истекшим сроком годности может негативно подействовать на здоровье или физическое состояние покупателя. Срок службы товара — определенный интервал гарантированной производителем исправности и работоспособности товара.

Ваш e-mail не будет опубликован. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Срок службы товара обмен Пример: сложная электроника хранится в сыром и неотапливаемом помещении; небрежная перевозка. Если человек причинил ущерб купленной вещи в процессе перевозки из магазина домой, например, холодильник перевозится на багажнике велосипеда и падает на асфальт; непреодолимые обстоятельства.

Здесь понимается воздействие природных стихий или иных факторов, послуживших причиной появления неисправности. Например, спальный гарнитур был повреждён вследствие наводнения или пожара; попытки устранить дефект своими силами. Например, стол имеет заводской брак плохая фиксация ножек , человек пробует закрепить их самостоятельно, но пробивает саморезом столешницу. На продовольственные товары, а также товары недлительного и разового пользования, такие как косметика, парфюмерия, предметы санитарии и гигиены, лекарственные препараты, БАДы, бытовая химия, производитель в обязательном порядке устанавливает срок годности.

Содержание: Срок службы товара обмениваться на Возврат денег затовар надлежащего качества Когда обращаться за заменой Обмен по гарантии Временная замена Виды сроков.

Правительства РФ от Подробнее о возврате качественного товара — в статье Условия обмена товара надлежащего качества. Отказ магазина выполнить обмен на основании, что претензию предъявляет не фактический покупатель, неправомерен. Когда обращаться за заменой Этот нюанс зависит от особенностей бракованной продукции. Рассмотрим возможные варианты.

Обмен по гарантии Производитель самостоятельно устанавливает период, в течение которого он несёт ответственность за технические неисправности. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Срок службы товара обмен

Читая данный список, хочется понять, к какому из данных товаров относится сотовый телефон. Возврат мобильного телефона в магазин Т. Или андроиды могут служить и по 10 лет? Но думаю даже если он до этого времени и отработает, что вполне возможно, он просто устареет.

Роспотребнадзор разъяснил особенности предъявления требований в отношении недостатков товара

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта. Вернуть товар в магазин или обменять его на другой аналогичный можно в течение 14 дней со дня покупки. Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Срок возврата товара

В случае обнаружения брака или некомплектности, вы имеете право обратиться с претензией в течение гарантийного срока. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Когда потребитель покупает обувь, первоначально ему необходимо проверить информацию о покупаемом товаре:.

Внимание На продовольственные товары, а также товары недлительного и разового пользования, такие как косметика, парфюмерия, предметы санитарии и гигиены, лекарственные препараты, БАДы, бытовая химия, производитель в обязательном порядке устанавливает срок годности. Сроки гарантии отличаются в зависимости от характера товара.

Обмен и возврат товара

Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Соответствующий материал сегодня появился на официальном сайте службы.

Мы подготовили для Вас ответы на наиболее часто возникающие вопросы. Если Вам сложно выбрать вопрос, Вы можете перейти в раздел с красочными памятками и узнать, как правильно выбрать обувь, консервы, пиротехнику, одежду для школьника или посмотреть советы, как накрыфть праздничный стол, собрать ребенка в лагерь или безопасно отдохнуть на курорте.

Права потребителя при покупке обуви: информация, обмен, возврат

.

.

срок службы или срок годности, если они установлены для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении.

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Эмиль

    Уважаемые Алексей и Александр! Ваши рассуждения построены на законах формальной логики и они правильные. Но! В УК и УПК, к сожалению, нет основополагающих принципов логики, типа все изложенное в настоящем кодексе должно соответствовать законам логики и здравому смыслу . Поэтому гособвинение и суд творят что хотят в интерпретации норм права. От некоторых умозаключений судей просто мозг ломается. А что поделать. В силе как всегда древнейший принцип российского права под названием дышло .

  2. flexanel

    И в том и в другом случае начать стоит с одсчета затрат на это и сопостааить свои перспективы. Потом следует пойти в облэнэрго или горгаз и запросить проэкт, соответственно под какую систему нужно. Дальше, делаете свои проекты, получаете акт, что-то типа введения в эксплуатацию. Потом на основании проекта электрического отопления можно перейти на тариф 90коп.